Cookies et publicité
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Protection des données personnelles
Généralités
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne. Les données personnelles collectées seront utilisées exclusivement pour la fourniture de nos services (envoi des produits commandés, informations sur les nouveautés et les promotions, etc.). Nous respectons la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne et ferons donc tout le nécessaire pour les protéger contre toute violation ou tout abus. Les données personnelles des utilisateurs constituent l’un des domaines auxquels nous accordons une attention et un soin particuliers, car nous sommes conscients de la nature sensible de ce domaine.
Utilisation des données personnelles
Pour les besoins de la fourniture des services que nous proposons, nous collectons, gérons, traitons et conservons les données utilisateur suivantes :
- nom et prénom
- adresses de livraison
- adresse e-mail (nom d’utilisateur)
- mot de passe sous forme chiffrée
- numéro de téléphone de contact
- pays de résidence
- autres données que l’utilisateur saisit volontairement dans les formulaires de la boutique en ligne
- autres données que l’utilisateur ajoute volontairement ultérieurement dans son profil
Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’actualisation des données saisies par les utilisateurs.
Nous ne transmettons pas les données à des tiers, à l’exception des prestataires contractuels avec lesquels nous avons conclu un contrat de protection des données personnelles et qui sont contractuellement tenus de respecter les mêmes normes de protection des données personnelles que nous.
Nous collectons les données personnelles sur la base du consentement exprès des personnes concernées.
Finalité de l’utilisation
Les données personnelles obtenues via la boutique en ligne extenlab.fr dans le but de réaliser un achat en ligne sont utilisées exclusivement aux fins de l’exécution et de la livraison de la commande.
En participant à des jeux-concours ou en s’inscrivant à la newsletter par e-mail, l’utilisateur autorise le Prestataire à traiter et à conserver les données personnelles fournies conformément à la législation sur la protection des données. En donnant son consentement, l’utilisateur autorise le Prestataire, en sa qualité de responsable du traitement, à traiter les données collectées à des fins d’échantillonnage, d’enquêtes et d’analyses statistiques, d’évaluation de l’utilisation des services, de personnalisation et de segmentation des offres, d’études de marché, d’information sur les offres, les nouveautés et les avantages, ainsi que d’envoi de newsletters par e-mail, numéro de téléphone ou Facebook Messenger et d’autres supports publicitaires.
Le Prestataire peut traiter les données indiquées pour ses propres besoins jusqu’au retrait du consentement au moyen d’une demande de suppression des données personnelles de la base de données ; dans tous les cas, uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées : 3 mois pour les participants aux jeux-concours, 10 ans pour les gagnants et jusqu’à la désinscription pour les abonnés à la newsletter. Pendant le traitement, la personne concernée peut demander à consulter et à mettre à jour ses données dans la base.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des messages envoyés par les différents canaux de communication. Pour cela, envoyez une demande à notre adresse e-mail : info@extenlab.com.
Mise en œuvre de la Politique de confidentialité
Le Prestataire organise la protection des données personnelles conformément à son règlement interne en la matière.
Toutes les personnes employées de manière permanente ou occasionnelle par l’entreprise et ayant accès aux données personnelles et aux autres données des utilisateurs connaissent les dispositions de ce règlement et leur obligation de protéger ces données. Elles sont tenues de préserver la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs de la boutique en ligne. Cette obligation n’est pas limitée dans le temps et continue de s’appliquer après la fin de la relation avec l’entreprise.
Les utilisateurs inscrits peuvent à tout moment cesser d’utiliser la boutique en ligne et annuler leur inscription au moyen d’une déclaration écrite. Avant l’annulation, l’utilisateur doit régler au Prestataire toutes les obligations encore impayées résultant d’achats effectués dans la boutique en ligne. Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, l’entreprise continuera de protéger la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs après l’annulation de l’inscription.
Notifications relatives au statut de la commande : Nous nous réservons le droit de vous informer par SMS, au numéro de téléphone saisi lors de la commande, lorsque votre commande a été expédiée ou est prête à être retirée. Si les articles destinés au retrait ne sont pas récupérés pendant plus de 5 jours, nous nous réservons le droit de vous contacter au numéro indiqué afin de vous rappeler de les retirer.
Notifications : après votre inscription aux notifications, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail seront, avec votre autorisation, utilisés à des fins promotionnelles jusqu’à ce que vous vous désinscriviez des notifications. Vous êtes inscrit à la réception des notifications uniquement si, lors de la commande, une case spécifique permettant l’inscription aux notifications est cochée.
Vous pouvez vous désinscrire de la base des destinataires des notifications à tout moment en envoyant un message à info@extenlab.com ou en cliquant sur le lien « Se désinscrire ici » au bas des e-mails promotionnels.
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